Retomar cotizaciones que quedaron sin respuesta
A las 20 horas de pasar una tarifa sin respuesta, la retoma (todavía dentro de la ventana de WhatsApp): disponibilidad real y una pregunta concreta. Quien contesta vuelve a reservas.
Cómo funciona
Cuándo arranca
Un cliente no contesta por WhatsApp
- 1
¿Se le puede escribir texto?
Si se cumple una condición
conversacion.ventana_abierta
Sí → Enviar WhatsApp · No → Enviar plantilla de WhatsApp
- 2
Retomar la charla
Enviar WhatsApp
Hola {{contacto.nombre}}, ¿pudiste ver la tarifa? Para esas fechas me quedan pocas habitaciones. ¿Te la reservo sin costo hasta mañana?
- 3
Esperar respuesta
Esperar que conteste (hasta 1 día)
Sí → Etiquetar contacto · No → Etiquetar contacto
- 4
Etiquetar retomado
Etiquetar contacto
retomado, hotel
- 5
Pasar a una persona
- 6
Etiquetar frío
Etiquetar contacto
frío, hotel
- 7
Retomar con plantilla
Enviar plantilla de WhatsApp
Hola, te escribo por la cotización de tu estadía. Las fechas que consultaste siguen disponibles por ahora. ¿Querés que avancemos con la reserva?
Además tiene 2 reglas de salida: el contacto deja el flujo apenas se cumple, para no insistirle a quien ya compró.