Turno online abandonado: recuperarlo
Si un paciente empieza a pedir turno y no termina, a los 20 minutos le ofrece ayuda por WhatsApp. Recupera pacientes que se trabaron con el formulario o con la cobertura.
Cómo funciona
Cuándo arranca
Alguien abandona un formulario
- 1
Darle 20 minutos
Esperar 20 minutos
- 2
Ofrecer ayuda para terminar
Enviar plantilla de WhatsApp
¡Hola! Vimos que empezaste a pedir un turno y no llegaste a terminar. ¿Te ayudamos a reservarlo?
- 3
Esperar respuesta
Esperar que conteste (hasta 4 horas)
Sí → Etiquetar contacto · No → Etiquetar contacto
- 4
Etiquetar recuperado
Etiquetar contacto
recuperado, clínica
- 5
Pasar a una persona
- 6
Etiquetar abandonó
Etiquetar contacto
abandonó formulario, clínica
Además tiene 2 reglas de salida: el contacto deja el flujo apenas se cumple, para no insistirle a quien ya compró.